Onderhoud en aanpassingen aan je website
Ook na de livegang kan je website aandacht nodig hebben. We kunnen onderhoud verzorgen, inhoud bijwerken en nieuwe onderdelen toevoegen. We spreken vooraf af welke werkzaamheden je aan ons overlaat en hoe je ons bereikt.
Bespreek je plannenOnderhoud is optioneel. De afspraken hangen af van je website en de hulp die je nodig hebt.
Dit kunnen we voor je bijhouden
We stemmen het onderhoud af op de techniek en het gebruik van je website. In de afspraken staat welke controles en aanpassingen erbij horen, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe we omgaan met nieuwe vragen.
Is de website door iemand anders gebouwd? Dan bekijken we eerst of we hem kunnen onderhouden en of er voorbereidend werk nodig is.
Technisch onderhoud
De afgesproken controles en updates, passend bij de website. We leggen vast welke onderdelen we onderhouden en wat bij jou of een andere leverancier blijft.
Inhoud en uitbreidingen
We kunnen bijvoorbeeld een tekst bijwerken, een beeld vervangen of een pagina toevoegen. De ruimte voor dit werk staat in de afspraken; grotere wensen begroten we apart.
Controle na een wijziging
We kijken de gewijzigde onderdelen en betrokken functies na. Afspraken over back-ups en herstel leggen we vast waar die van toepassing zijn.
Een aanspreekpunt
Je weet hoe je een vraag of probleem doorgeeft, wanneer we bereikbaar zijn en hoe we je over het werk informeren.
Zo richten we het onderhoud in
De bestaande website en jouw beheerbehoefte bepalen het werk.
Website en toegang bekijken
We beoordelen de techniek en huidige beheerafspraken. Eventueel werk om de website over te nemen spreken we apart af.
Onderhouden binnen de afspraken
We voeren de afgesproken controles, updates en wijzigingen uit. Extra verzoeken bespreken we eerst op omvang, kosten en planning.
Controleren en terugkoppelen
We controleren de betrokken onderdelen en laten volgens afspraak weten wat is gedaan. Verandert je behoefte, dan bekijken we de onderhoudsafspraken opnieuw.
Een nieuwe pagina krijgt een logische plek
Deze toepassing gebruikt onze eigen dienstenpagina’s: Huisstijl komt in het overzicht en verwijst naar de bijbehorende uitleg. Bij een uitbreiding kijken we dus ook hoe iemand de nieuwe inhoud bereikt en weer verder kan.
- De bijgewerkte pagina en de links die ernaartoe leiden.
- Functies die door het werk geraakt kunnen zijn, zoals een formulier.
- Back-ups en herstelmogelijkheden volgens de afspraken die voor je website gelden.
Hoe je een wijziging doorgeeft
- De betreffende pagina, de gewenste wijziging en eventuele timing.
- De definitieve tekst en beelden, tenzij we afspreken die voor je te maken.
- Actuele toegang en een contactpersoon die vragen kan beantwoorden.
Onze afspraken over onderhoud
De overeenkomst beschrijft het werk, de wijzigingsruimte, bereikbaarheid en verantwoordelijkheden. Onbeperkte aanpassingen en permanente beschikbaarheid zijn niet vanzelfsprekend inbegrepen. Nieuwe functies, uitgebreide tekstproductie en doorlopende SEO nemen we op wanneer je die nodig hebt.
Kosten voor hosting, e-mail en andere externe diensten vermelden we apart. We leggen vast wie ze beheert en hoe je problemen meldt. Eventueel herstel vóór overname krijgt een afzonderlijk voorstel.
Je houdt toegang tot je website
Je domein en belangrijkste accounts blijven op jouw naam. We leggen vast welke toegang we gebruiken voor het onderhoud en zorgen dat je over de afgesproken bestanden en informatie beschikt.
Bij wijziging of beëindiging van de samenwerking stemmen we de overdracht af volgens de overeenkomst. Je weet welk werk nog loopt en wie het beheer daarna overneemt.
Vragen over onderhoud
Is onderhoud verplicht bij een nieuwe website?
Nee. Bij oplevering leggen we uit wat nodig is en wie het kan verzorgen. Je kunt zelf het afgesproken beheer uitvoeren, ons inschakelen of met een andere partij verdergaan.
Kunnen jullie een bestaande website overnemen in beheer?
We bekijken eerst of we de techniek kunnen ondersteunen, welke toegang beschikbaar is en wat er nodig is om verantwoord te beginnen. Eventueel herstel vooraf spreken we apart af.
Waar wil je hulp bij na de livegang?
Stuur je website en vertel wat je zelf wilt blijven doen en wat je liever aan ons overlaat. Dan bekijken we welke afspraken daarbij passen.
Stuur een berichtBekijk alle diensten