Privacy.

Wie is verantwoordelijk?

Effective Webs werkt onder Alatapps. Alatapps is verantwoordelijk voor het gebruik van persoonsgegevens voor deze website en de behandeling van aanvragen. De bedrijfsgegevens staan hieronder.

Welke gegevens vraagt het formulier?

Naam en e-mailadres zijn verplicht, zodat we weten met wie we contact hebben. Bij een offerteaanvraag is ook een kort bericht nodig; bij een gespreksaanvraag is dat optioneel. Bedrijf, website, dienstkeuze en de planning bij een offerte zijn optioneel. Zonder de verplichte gegevens kan het formulier je aanvraag niet verwerken.

De server controleert je invoer en verwerkt die tijdelijk in het geheugen. De formulierhandler bewaart of logt geen leesbare contactgegevens of berichtinhoud. Je invoer blijft bij een fout in het formulier staan. De website schrijft deze niet naar cookies of browseropslag. Deel geen wachtwoorden, identiteitsdocumenten of medische gegevens.

Beveiliging en tijdelijke opslag

Tegen misbruik en dubbele aanvragen bewaart de handler afgeschermde, met een geheime sleutel afgeleide kenmerken van het netwerkadres, e-mailadres en de aanvraag, tellers, tijdstippen en de verwerkingsstatus. Deze kenmerken zijn geen anonieme gegevens. Tellers verlopen binnen een uur; aanvraagstatus verloopt 24 uur na de laatste toegestane verzendpoging.

Een automatische uurtaak verwijdert verlopen beveiligingsgegevens. Daardoor blijven ze in de actieve formulieropslag maximaal ongeveer 25 uur staan. We controleren of de taak blijft werken. Deze termijn geldt niet voor de ontvangen e-mail of eventuele herstelkopieën.

Wat laadt deze website?

Lettertypen, illustraties en animaties worden vanuit de website zelf geladen. De websitecode plaatst geen cookies en bevat geen bezoekersanalyse, advertentietrackers of ingebedde externe agenda. Er is geen account nodig om de website te bekijken. Er worden geen bezoekersprofielen of automatische beslissingen over een opdracht gemaakt.

Hostinger verwerkt daarnaast technische bezoekgegevens, zoals netwerkadres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserkenmerken en foutmeldingen. Deze gegevens ondersteunen de werking en beveiliging van de hosting en staan los van onze tijdelijke formulieropslag. Volgens de verwerkersvoorwaarden mag Hostinger gegevens alleen bewaren voor zover nodig voor de dienstverlening of een wettelijke verplichting. De termijn van ongeveer 25 uur voor onze formulieropslag geldt hier niet.

Hoe behandelen we je aanvraag?

We gebruiken Hostinger voor de website en het formulier, en Google Workspace voor het ontvangen en beantwoorden van aanvragen. De ingevulde aanvraag komt per e-mail bij Effective Webs. Het formulier verstuurt geen automatische antwoordmail. Een gespreksaanvraag is nog geen afspraak: het moment wordt per e-mail afgestemd.

We gebruiken de gegevens om je vraag te beantwoorden en een eventuele opdracht voor te bereiden. Als je zelf de mogelijke opdrachtgever bent, is de grondslag de voorbereiding van een overeenkomst op jouw verzoek, voor zover daarvoor nodig. Voor contact namens een bedrijf of een algemene vraag is dat ons gerechtvaardigd belang om dit contact af te handelen. Voor de beperkte misbruikbeveiliging is dat ons gerechtvaardigd belang om de website en aanvragen te beschermen. De aanvraag wordt niet gebruikt voor nieuwsbrieven of reclameprofielen.

Dienstverleners en bewaring

Hostinger International Ltd. verzorgt de hosting en Google Cloud EMEA Limited de zakelijke e-mail en afgeschermde dossieropslag in Google Workspace. Met deze dienstverleners gelden verwerkersafspraken. Verwerking kan ook buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. De afspraken voorzien, waar nodig, in een toepasselijk doorgiftemechanisme of Europese standaardcontractbepalingen. Meer informatie staat in de Hostinger-verwerkersvoorwaarden en het Google-verwerkersaddendum. Je kunt ons vragen om uitleg over de toepasselijke waarborgen.

Als er geen opdracht volgt, verwijderen we de aanvraag en bijbehorende correspondentie uiterlijk zes maanden na het laatste inhoudelijke contact, en eerder zodra deze niet meer nodig zijn. Bij de maandelijkse controle nemen we ook aanvragen mee waarvan de termijn vóór de volgende controle afloopt. Dit betreft ontvangen en verzonden berichten, prullenbakken en eventuele eigen kopieën. Als een opdracht volgt of een specifiek deel nodig blijft voor een geschil of wettelijke verplichting, beoordelen we dat deel afzonderlijk en leggen we het doel en de bewaring vast.

Voor klantdossiers, privacyverzoeken en eventuele incidenten bewaren we alleen wat nodig is voor de afhandeling, afgesproken nazorg, wettelijke verplichtingen of noodzakelijke verantwoording. We leggen per dossier vast wanneer de bewaring eindigt en controleren dit maandelijks. Bij afsluiting verwijderen we overbodige gegevens. Alleen een noodzakelijke uitzondering krijgt een afzonderlijke onderbouwing en eindgrens. Fiscale administratie wordt apart beoordeeld.

De eigenaar van Effective Webs voert dit beheer uit en behandelt privacyvragen. Verwijderen uit een mailbox wist niet direct alle herstelkopieën bij een provider. Hostinger vermeldt voor dagelijkse hostingback-ups zeven dagen en voor wekelijkse back-ups zes weken. Google beschrijft na een onherstelbare verwijderinstructie een verwijderperiode van maximaal 180 dagen, behoudens wettelijke opslagverplichtingen. Dit zijn herstel- en verwijderprocedures van providers; ze verlengen ons gebruik van je aanvraag niet. Bij herstel passen we eerdere verwijderbesluiten opnieuw toe.

Vragen en je privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Ook kun je, waar dat recht van toepassing is, vragen om beperking of overdracht en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. We beoordelen je verzoek en reageren in beginsel binnen één maand. Als wettelijk uitstel nodig is, krijg je binnen die maand bericht met de reden.

Het contactadres is hallo@effectivewebs.nl. Je kunt een privacyverzoek ook schriftelijk richten aan Alatapps op het onderstaande adres. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs mee. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.